一、室内咨询问题

1、你们是按什么收费?如何收费？
   答：您好，是按照面积和污染程度收费的。具体费用需要勘察完现场才能定。请问您家现装修到什么进度，您家是什么样的衣柜，实木的还是压缩版的，铺的地板还是地砖。墙面刷的大白还是贴的壁纸。门的话是烤漆门还是无漆类型的。家里有老人和孩子吗？如果有的话我们需要做专项方案，精细化施工。这样吧您留下联系方式，我们工作人员给您做一个免费检测，顺便勘察现场，再确定价格。
2、把产品买给我自己喷涂不行吗？
       答：咱们的产品是系列产品，治理效果取决于产品使用，以及喷涂工艺，对工艺的要求是非常严格的，如果喷涂不好的话，会影响我们的治理效果。
3、价格可以便宜点吗？
   答：价格方面您放心，我们会根据您家里污染程度来制定最合理的治理和收费方案，一旦制定完成，我们不会存在任何潜在消费项目。您留个联系方式，我们的销售人员跟您联系，免费给您做一个前期的检测。
4、治理后多久可以入住？
答：我们见效非常快，大概两个小时就可以见效。我们施工完后就会明显感觉不辣眼睛了，这是第一步把甲醛降下来了。通过喷涂，家里的苯系物释放的味道也会明显下降，这样就把苯系物分解去除了，一般不超过一周，也是根据您家的污染情况，通风后就达到国家标准。
6、治理原理是什么？后期会有什么影响吗？
   答：我们的产品是复合型光触媒，在光触媒原有的基础上加入了高分子络合技术和渗透技术，作用原理主要有两个：中和、分解。中和是指产品的有效物质与污染物发生中和反应，快速去除污染。形象的讲，比如您在杯子里倒入甲醛溶液，再把我们的产品倒进去，甲醛就没有了，中和反应成二氧化碳和水了。
分解是指施工完后，我们的产品会在基材表面形成一层薄膜，这层膜具有极强的吸附分解能力，可以把持续释放的污染物质吸附，分解，从而保证长期持续去除污染的效果。
        我们的产品经过了严格的检测，不会改变基材的外观，颜色，对人体无害，我们请专业机构做了经口检测，结论是无毒无害，检测报告都有的。有害物质会被产品分解成二氧化碳和水，绝对不会产生二次污染。
7、治理细节?施工流程
   答：我们是由专业的施工团队，使用专业设备进行施工，保证基材100%治理到位。
我们的治理流程是，先检测、勘察现场，确定主要污染源和污染物，再制定施工方案，然后规范施工，施工后通风采光，最后复检、验收，无忧售后、五年内免费检测、十年内定期回访。
8、你们是什么产品？产品的原理？
   答：我们的产品是复合光触媒制剂，是我们独力研发的技术配方。我们产品的最大优势是治理全面、见效快、效果持久，真正可以做到一次治理，彻底解决装修污染问题。
    治理全面，我们的产品不只是除甲醛有效，而是对甲醛、苯系物（油漆味）、TVOC、氨这些污染物综合治理。我们治理过的工程，第三方CMA检测机构检测，这些指标都大幅优于国家标准。最明显的感觉就是没有任何异味了，真正体验到清新空气的感觉。
    见效快，施工完成即可感受到明显效果，2-7天检测数据完全达标，即可入住。
    效果持久，我们提供长达15年（或一个装修期）的售后服务。就是说您家里治理过
15年内（或下次装修前），在没有增加新的污染源的情况下，出现了反弹，我们都会
您免费治理。如果再次治理解决不了问题的，我们可以给您退全款的。
    产品原理：我们的产品作用原理主要有两个：中和、分解。中和是指产品的有效物质与污染物发生中和反应，可以快速去除污染。形象的讲，比如您在杯子里倒入甲醛溶液，再把我们的产品倒进去，几分钟后，甲醛就没有了，中和反应成二氧化碳和水了。
分解是指施工完后，我们的产品会在基材表面形成一层薄膜，这层膜具有极强的吸附能力，可以把持续释放的污染物质吸附、分解，从而保证长期持续去除污染的效果。
9、治理只治理家具不行吗？
   答：有害气体的来源是装饰材料，家具挥发出来的。我们从污染源头进行全面治理。家具只占污染的50%，墙面，壁纸，地板也会挥发甲醛苯系物。
10、你们是除味公司吗？家具油漆味道可以除去吗？
     答：我们不是除味公司，去除的是有毒有害气体。油漆里面有苯系物，油漆的味道是苯系物芳香的味道，我们开发的异味净产品可以有效去除这些味道。
11、我们家房子新装修，在屋子里面待的时间长就会不舒服，请问这是什么物质造成的你们能治理吗
   答：新房装修大部分是甲醛和苯系物超标，这些有害气体会造成我们的喉结不舒服，眼睛干涩，呼吸苦难，小孩不明原因的哭泣都有可能是装修污染引起的。
12、你们的产品可以用到瓷砖上面吗？
答：我们的产品直接喷涂在光亮的表面的话附着力不高，如果烧结的话，可以起到防污自洁的功能。
13、你们的产品零售吗？
   答：您好，咱们是技术服务公司，是运用产品和施工工具给客户提供技术服务的公司。产品是不零售的。
14、治理不合格怎么办呢？
答：是这样，咱们治理前会给您签订合同，可以全面的保障您的权益。治理不合格我们会在复检的时候，把不合格的地方做专项治理。
15、你们的产品是什么味道都可以除去吗？
答：咱们的产品是去除室内有害气体的产品，去除的是人体有害的气体。对家具本身的材质味道，生活味道去除不掉。
16、工装客户反应我们的价格区间跨度太大，怎么解释？
答：因为治理是从污染源头治理，价格是根据污染程度，办公家具多少来制定的，具体的价格要根据现场确定治理价格。

17、治理只治理家具不行吗？

答：有害气体的来源是装饰材料，家具挥发出来的。我们从污染源头进行全面治理。家具只占污染的50%，墙面，壁纸，地板也会挥发甲醛苯系物。
18、你们的检测费用是多少？
答：咱们的检测费用是根据采样点检测的，正常来讲我们每个密闭的空间就是一个检测点，检测点是技术人员根据您的家装环境进行设定的。

二、车咨询问题

1、汽车治怎么收费？
答：普通轿车、小型SUV、小商务车（7座以下）2980/台，豪华轿车、中大型SUV、7座商务车3980/台。改装车需要根据污染程度、改装材质定价。
2、治理需要多久？
    答：施工三个小时，也是根据车内的污染成度来做专项治理方案。
3、效果怎么样?
      答：三个小时治理完成后，您就可以明显感受到车里不呛了，没有那种刺鼻、头晕恶心的感觉了。通风几天后，效果就可以达到理想状态，完全没有味道了。我们的效果可以达到，夏天最热的时候，车曝晒之后，进到车里，除了热之外，也不会有其他呛人的味道。没治理过的老车，晒过后还会有味儿。
4、你们怎么保证呢？
    答：我们怎么保证：首选我们有13年的治理经验，目前没有失败的案例！其次我们在给您的签订的合同上第七条也写的很清楚，如果出现了您担心的问题，我们也会给予二次治理或者退款处理！所以请你不必担心！